AI bublina splaskla … jen trochu jinak, než jsme čekali
Protože u nás ve firmě stále hledáme, jak bychom mohli zefektivnit a zkvalitnit naši práci, začali jsme užitečné AI nástroje brzy řešit také. Dali jsme dohromady skupinu dobrovolníků, ujasnili si naše potřeby, vyhrnuli rukávy a pustili se do práce.
Náš business se pohybuje převážně v oblasti defence. Proto pro nás byla od začátku klíčová bezpečnost. Zároveň jsme hledali vždy tu nejvyšší přidanou hodnotu. Vytvořili jsme interní pravidla pro používání AI ve firmě, procesy hodnocení bezpečnosti AI nástrojů a rozjeli nekonečný cyklus testování, vyhodnocování, zamítání nebo doporučování, hledání alternativ a tak stále dokola, nástroj po nástroji. Naráželi jsme při tom na typické překážky. Různé AI nástroje od různých dodavatelů, s různými licenčními podmínkami a business modely. To nám práci dost komplikovalo.
Pak se něco změnilo. AI se začala integrovat přímo do nástrojů, které v rámci naší interní infrastruktury dlouhodobě používáme a kterým věříme. Systémy pro správu znalostí, projektové řízení, komunikaci, tvorbu dokumentů, e-maily, cloudové úložiště. Ty všechny dostaly postupně AI funkce jako součást existujícího předplatného.
A naší skupině dobrovolníků začaly mizet úkoly z agendy. Najednou jsme nemuseli hledat nástroj pro vytvoření interního chatbota, asistenta pro práci s dokumenty nebo automatizované zápisy z porad. To všechno bylo dostupné. Bez složitého hledání a celé té práce kolem.
Zajímavé na tom je, jak se celý proces otočil. Když jsem před rokem psal metodiku hledání vhodných AI nástrojů, postavil jsem ji na pravidelném sledování trhu a vyhodnocování dostupných řešení. Prakticky to bylo o neustálém hledání toho nejlepšího. Realita ale ukazuje, že je to jinak. Už to není uživatel, kdo hledá vhodný AI nástroj. Naopak, AI nástroje si hledají cestu k uživateli, postupně prosakují do našeho každodenního života a stávají se jeho součástí.
Často to ještě stále není dokonalé. Má to svoje mouchy. Otázkou ale je, zda má smysl investovat drahocenný čas hledáním lepších nástrojů, prověřováním bezpečnosti, testováním a integrací do firemního ekosystému. A nebo bude lepší prostě počkat, až se již zavedené nástroje zdokonalí a svou energii nasměrovat jinam? Vzhledem k rychlosti, jakou AI inovace postupují vpřed, je naše volba stále jasnější.